Los días 1 y 2 de junio se realizará el curso “Técnicas de construcción con sistema Metalcon” para todos los contratistas, subcontratistas y maestros de la ciudad de Talca y sus alrededores, capacitación realizada entre Cintac y la Universidad de Concepción.

Se trata de un curso de un total de 12 horas de formación, consistente con la necesidad en el ámbito de la construcción de contar con materiales y tecnologías que optimicen los tiempos de ejecución, en los que las estructuras metálicas representan un gran ahorro. En este ámbito es sin duda el Metalcon un elemento vital para la construcción de calidad, aplicado a la construcción de muros, entre pisos, cerchas, mansardas y techumbres, entre otros.

Durante estas dos jornadas, los asistentes podrán adquirir todas las técnicas necesarias para la instalación correcta y el uso eficiente de este material en sus distintos formatos, quedando en condiciones de aplicar técnicas de construcción con sistema Metalcon y efectuar los cálculos necesarios para el costeo de las obras.

El curso se realizará los días viernes 11 de mayo entre las 15:00 y las 21:00 horas en el Hotel Diego de Almagro (4 norte 1011, esquina 3 oriente) y sábado 12 de mayo entre las 08:30 y las 14:30 horas en Prodalam (20 oriente 0825, costado Panamericana 5 sur).

No espere más y conviértase en un experto en construcción.

Contacto

Consultas e inscripciones

Paola Montenegro

pmontenegro@udecsantiago.cl

Fono

02- 274 13 46 / 02 – 205 20 41 / 06 – 229 49 94

Oficina

Av. Pocuro #3056, Providencia, Santiago.

Se trata de una nueva y más completa plataforma de atención telefónica y la integración del sistema SAP que permite tener el registro del historial de los pedidos, generando un acceso directo a nuestros clientes, entre otras facultades.

Uno de los principales objetivos de nuestra compañía es entregar día a día un servicio de mayor calidad y eficiencia a nuestros clientes, generando mayores beneficios que satisfagan sus necesidades.

Para ello hemos implementado dos nuevos sistemas que, sin duda,  ya están generando un fuerte impacto en el servicio que otorgamos.

El primero de ellos consiste en la modificación de nuestra plataforma de atención telefónica mediante un sistema de monitoreo donde, de manera remota, se puede visualizar el estado de cada uno de los agentes telefónicos de servicio al cliente, lo que permite que la mayoría de las llamadas sea recibida con mayor rapidez y eficiencia. El sistema señala si dichos agentes se encuentran con una llamada interna, externa o se encuentran fuera de su lugar de trabajo, lo que permite que otros agentes acudan al llamado.

“Iniciamos este proyecto considerando el alto nivel de llamadas que perdíamos, por lo que integramos un sistema de alta tecnología que ha permitido generar mayor eficiencia en el servicio que otorgamos”, señala Eduardo Figueroa, Jefe de la Unidad de Servicio al Cliente, quien ha liderado estos cambios.

No sólo el sistema de monitoreo ha sido fundamental en este proceso, sino además la integración de un software que permite que al ingresar una llamada, el sistema busque hasta encontrar quien responda. “Ha sido sumamente importante el apoyo y compromiso de nuestro equipo quienes se han involucrado a cabalidad en este proyecto. Además el que nuestros agentes se estén mirando entre ellos los ha estimulado, pues no tiene que ver con agregar presión a su desempeño, sino con crear un sistema colaborativo, de trabajo en equipo, en el que cuando uno de ellos está desocupado y puede ayudar a su compañero, lo hace”, destaca Figueroa.

Y el éxito ha sido rotundo: las llamadas perdidas disminuyeron de un promedio de 200 mensuales a tan sólo 20, vale decir, una mejora de un 80%.

La segunda implementación se trata de la integración del sistema SAP, que permite a nuestros agentes contar con toda la información relacionada a los pedidos y órdenes de compra de cada uno de los clientes de manera más amigable, entregando así respuestas más completas respecto al historial de la compra y las distintas variables que influyen en su despacho final, el cual además incluye un sistema de alertas por colores, que evidencia si el pedido se está entregando dentro o fuera del plazo comprometido con nuestros clientes.

Pero quizá una de las revoluciones más importantes se trata de la apertura del sistema para nuestros clientes. Es decir, hoy no es necesario que nuestros clientes tengan que llamar por teléfono para saber  sobre el estado de su pedido, sino que con sólo ingresar una clave puede acceder al sistema en línea y ver su evolución.

Eduardo Figueroa no oculta su orgullo al contar el fuerte y rápido impacto que han generado dichas implementaciones.  “La satisfacción de nuestros clientes ha sido inmediata, que era nuestro principal objetivo, pero además eso se replica en que nuestros trabajadores también están más contentos, pues tienen más y mejores herramientas para el desarrollo de sus labores”, destaca.

Ya son cientos los asistentes a los Cursos Teórico Práctico de construcción en Metalcon Cintac que se capacitaron durante el 2011.Ya son cientos los asistentes a los Cursos Teórico Práctico de construcción en Metalcon Cintac que se capacitaron durante el 2011.Para este 2012 volvemos a impartir estas clases que te permitirán conocer los componentes de Metalcon y saber cuales son las herramientas adecuadas para construir con este sistema.Durante tres días, un especialista enseñará el paso a paso necesario para llegar al armado de una cercha completa con Metalcon, el sistema constructivo desarrollado en base a perfiles de acero galvanizado, con el que podrás construir estructuras anti sísmicas e indeformables para viviendas, locales comerciales y ampliaciones, en un tiempo record y con un alto estándar de calidad.Te invitamos a ser parte de los cientos de maestros y contratistas que ya están trabajando con los conocimientos obtenidos en este curso. Para ello sólo debes inscribirte a través de Paola Montenegro al correo pmontenegro@udecsantiago.cl o a los teléfonos 274 13 46 – 6/229 49 94   considerando las próximas fechas y horarios de capacitación.Fecha: 24, 25 y 26 de mayo.

Horarios: Jueves y viernes de 18:00 a 21:00 hrs. Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.Valor por participante: $70.000.Lugar: Sepúlveda Leyton 3172, Estación Central, Santiago (Centro de Atención a Clientes Cintac).

¿Conoce los componentes del sistema Metalcon?, ¿Sabe cuáles son las herramientas adecuadas para construir con Metalcon?.

Si la respuesta es NO,  entonces participe  en  el Curso Teórico Práctico de construcción en Metalcon de Cintac.

Durante tres días, un especialista le enseñará paso a paso, hasta llegar al armado de una cercha completa.

Con Metalcon, el sistema constructivo desarrollado en base a perfiles de acero galvanizado, Usted podrá construir estructuras asísmicas e indeformables para viviendas, locales comerciales y ampliaciones en un tiempo record y alto estándar de calidad.

Lo invitamos a ser parte de los cientos de maestros y contratistas que ya están trabajando con los conocimientos obtenidos en este curso.

Fecha: 19, 20 y 21 de abril.

Horarios: Jueves y viernes de 18:00 a 21:00 hrs. Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.

Valor por participante: $70.000.

Lugar: Sepúlveda Leyton, 3172, Estación Central, Santiago (Centro de Atención a Clientes Cintac).

Ver Mapa.

Para más inscripciones o más información, contactarse con:

Paola Montenegro
Fono (02) 2052041 / (02) 2059524

Metalcon y Acero Reticulado son algunas de las alternativas que ofrece Cintac para las construcciones habitacionales e industriales y que otorgan seguridad a las estructuras frente a terremotos como el vivido en febrero del 2010.

Somos un país sísmico, qué duda cabe. Los últimos dos años nos han dejado claro que hay muchos ámbitos de nuestra vida cotidiana que son especialmente sensibles a esta condición.

Una de las áreas más sensibles son, sin duda, las construcciones y su capacidad para soportar grandes movimientos telúricos como los vividos el 27F. Las consecuencias de este fatídico día han provocado una fuerte conciencia por considerar aspectos tan relevantes como la materialidad de las construcciones y, por consiguiente, su capacidad para resistir un terremoto.

La palabra clave es ductilidad. La tecnología y los avances en materia de construcción, han demostrado que varios de los materiales utilizados comúnmente, como el hormigón o la albañilería, si bien son robustos y de alta calidad, no son capaces de tener un buen comportamiento frente a estos eventos de la naturaleza, pues carecen de ductilidad, vale decir, de la capacidad de que la estructura pueda dañarse sin colapsar para liberar la energía que el sismo le impone y no puede ser absorbida elásticamente.

El acero es un material dúctil por definición. Y no es sólo teoría, pues el terremoto pasado así lo demostró, siendo los edificios de acero los que tuvieron un nivel mínimo de fallas.

Es así como productos como el Metalcon se hacen cada día más populares en el mundo de la construcción, tanto entre los expertos como en clientes comunes más informados, que hoy lo ven como una alternativa que aporta indudable seguridad a sus viviendas. En Cintac la experiencia sísmica pasada fue crucial, pues comprobamos que las estructuras construidas en base al Metalcon, si bien es cierto en muchos casos tuvieron un movimiento mucho más intenso, ninguna tuvo colapso estructural, conservando la construcción intacta.

Asimismo, en el caso de las construcciones de carácter industrial como los galpones, Cintac provee de productos que también otorgan ductilidad y, por cierto, un mejor comportamiento sísmico, como el Acero Reticulado o el Tubest, los que sin duda han ganado terreno a otros materiales utilizados en estas estructuras como el hormigón.  Por otra parte, en el caso de los edificios, la tabiquería de acero galvanizado se ha convertido en una alternativa de alta demanda, también por su capacidad antisísmica.

Claro está que todas estas alternativas que hoy ofrecemos y que nos permiten estar mejor preparados frente a los terremotos no son la solución por si solas. Muchas de estas tecnologías, introducidas a nuestro país de manera pionera por Cintac han tenido un proceso de estudio y adaptación ligado a la realidad nacional, que además nos han permitido generar una serie de recomendaciones o parámetros para su montaje que deben seguirse rigurosamente para continuar contando con el acero como un gran aliado antisísmico.

Más de 2000 personas fueron capacitadas por Cintac durante el 2011 con los cursos impartidos a lo largo de todo Chile. Nuestro objetivo: seguir siendo apoyo constante a nuestros clientes – como lo hemos sido por más de 10 años – entre los que se cuentan principalmente maestros instaladores, contratistas y futuros profesionales de la construcción, quienes gracias a las charlas y cursos dictados pueden conocer y especializarse en la utilización de los últimos productos de nuestra empresa y aprender nuevas técnicas que, sin duda, beneficiarán su desempeño.

Si bien la filosofía de nuestra empresa es la realización de capacitaciones que satisfagan los distintos requerimientos, lo que nos ha llevado a una serie de modalidades, las más características durante el 2011 fueron, sin duda, el Tour Metalcon, que recorrió Viña del Mar, La Serena, Temuco, Talca, Concepción, Valdivia y Puerto Montt; los cursos realizados a través de la Universidad de Concepción; los realizados a través de nuestros distribuidores, que nos permitieron llegar a lo largo de todo el país; y las charlas dictadas a futuros profesionales de la construcción.

Eje fundamental estratégico para nuestra compañía, las capacitaciones ya se han transformado en mucho más que sólo dar a conocer los nuevos productos, permitiendo a todo aquel relacionado con el mundo de la construcción contar con más y mejores herramientas, aumentando su valor profesional y generando mayores soluciones en el mercado. Por lo mismo, una de las claves del éxito, ha sido la constante incorporación de productos nuevos a las técnicas enseñadas.

Es así como el 2012 viene con nuevos desafíos, entre los que se cuentan las capacitaciones en instalación de Tejas Continuas y recubrimientos Sidyng, así como generar oficio en torno a la “solución techumbres”, donde el maestro pueda diseñar una sercha desde el tijeral hasta poder colocar la cubierta de una forma correcta, entre otros. Todo esto, por supuesto, manteniendo los cursos que hemos desarrollado hasta ahora.

¿Cómo acceder a dichas capacitaciones? Simple: los interesados sólo deben ingresar a nuestro sitio web www.cintac.cl y entrar a “Comunidad Cintac” donde, en su sección Talleres y Cursos, encontrarán toda la información, tanto fechas como datos de contacto para la  inscripción en los cursos profesionales. O bien llamando a lo teléfonos 205 2041 – 274 1346 para los otros formatos de formación. ¡Los esperamos!